Support Center
FAQ (คำถามที่พบบ่อย)
รวบรวมคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับบริการ VPS, Web Hosting, และการดูแลเซิร์ฟเวอร์
Q.ใช้เวลาติดตั้งบริการนานเท่าไหร่?
สำหรับบริการ Web Hosting และ Cloud VPS ระบบอัตโนมัติจะเปิดใช้งานให้ทันทีเมื่อชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ ส่วน Dedicated Server และ Colocation จะใช้เวลาจัดเตรียมเครื่องภายใน 1-24 ชั่วโมง
Q.ศูนย์ข้อมูล (Data Center) ตั้งอยู่ที่ไหน?
ศูนย์ข้อมูลหลักของ Topvery ตั้งอยู่ในกรุงเทพมหานคร เชื่อมต่อสายไฟเบอร์โดยตรงกับโครงข่าย Thailand National Internet Exchange (NIX) รองรับการเข้าถึงภายในประเทศด้วยความเร็วสูงสุด
Q.มีบริการย้ายข้อมูลฟรีหรือไม่?
มีบริการย้ายข้อมูลเว็บไซต์และฐานข้อมูลจากผู้ให้บริการรายเดิมฟรีโดยทีมวิศวกรผู้เชี่ยวชาญ ปราศจาก downtime ระหว่างการย้าย
Q.รองรับการสำรองข้อมูล (Backup) อย่างไร?
บริการโฮสติ้งทุกแพ็กเกจรองรับการทำ Automated Daily Backup เก็บย้อนหลัง พร้อมระบบ Point-in-Time Restore สามารถกู้คืนข้อมูลได้ง่ายดายผ่านแผงควบคุม
